“真的太感谢你们了，帮我处理了这当务之急！”10月17日，司机钟师傅在脱离江西省交通出资集团赣州管理中心银坑收费站前，向现场的工作人员表达了诚挚的谢意。
当日上午10时许，一辆卡车阻滞在收费站内广场上，并打开了车辆的双闪警示灯，当班收费员发现异常当即奉告当班班长，收费班长随即上前问询状况。
司机焦急地问询：“请问邻近哪里有加油站，我的车没油抛锚了。”班长听完安慰司机并进一步向司机了解状况。
经交流得知，该车行进至银坑收费站邻近时，司机发现油箱报警，所以想在就近站口下高速后加油，成果还没坚持到加油站，在收费站广场就因没油熄火了。在得知卡车因燃油耗尽而无法持续行进后，收费班长迅速将状况上报给了值班员和监控中心。
为确保人车安全，收费班长先在车后摆放反光锥，并协助司机联系了邻近加油站供给紧急送油服务。20分钟后，值班员带着两桶燃油赶到现场，很快给车辆加上了油，终究，车辆重新启动，安全驶离了广场。
司机钟师傅满怀感谢地向收费站工作人员称谢：“幸亏你们及时施以援手，真的太感谢你们了！”
此次救援举动，不只表现了服务的温度，更显示了处理突发事件的速度与功率。银坑收费站一直秉持“需求在哪里，服务就在哪里”的服务理念，为过往司乘供给更快捷、高效、温馨的服务体会。（陈科凯）
