今年首场寒潮来袭，北方多省市已接连发布数条“结冰预警”“暴雪预警”“寒潮预警”。若您是分户供暖用户，小编在此提醒您，在使用壁挂炉享受今冬温暖的同时，也要注意做好家中壁挂炉采暖系统的防冻工作。
众所周知，壁挂炉的正常运行涉及水、电、燃气。而作为贯穿整个采暖系统循环的“水”极易受低温的影响，从而造成壁挂炉的水泵、换热器产生冻裂、变形。特别是当用户外出，暂时无人居住时，低温亦会对采暖系统的末端、管路、管件等造成冻伤，给您的舒适生活带来不可挽回的损失。
另外，冻坏通常不在壁挂炉的三包质保范围以内，而且具有不可逆性，所以一定要注意啦。
壁挂炉采暖系统是密闭水循环系统，在冬季温度不高于0°C时水就会凝结成冰，一旦被冰冻，会导致水路管道破裂，且相连的附件都会被损坏，这不仅会影响到正常的采暖，还会产生高昂的维修费用。
而且气温稍微一回升，采暖系统管路的冰就会融化成水从破裂处漏出，会造成漏水、渗水等二次伤害，因此，壁挂炉采暖系统的防冻工作非常重要。
小松鼠壁挂炉为应对极寒的天气，根据气候特点和壁挂炉运行原理，科学设置了三级防冻功能，有效保障壁挂炉采暖系统在采暖季的运行。
一级防冻：采暖系统水温降到6℃以下时，一级防冻开始，循环水泵自动运行，利用自身的热量使采暖水温度上升到8℃为止，循环水泵停止运行。
二级防冻：若未达到，则当采暖系统水温度降到4℃时，二级防冻开始，燃烧系统工作，直至采暖水温度达到30℃后停止工作。
三级防冻：若检测到水温降到小于等于2℃时，壁挂炉此时设备锁死，壁挂炉报E9故障，任何功能无法运行，只有待解锁后才能运行。
注：壁挂炉防冻功能的开启需要保障电源接通和燃气的正常供应，切勿让壁挂炉断电、断水、断气，否则防冻功能无法开启。
家中短时间无人时，建议不要关闭壁挂炉采暖系统，可调低供暖温度，使室内将维持一定的温度，避免设备损坏，同时保护室内其它采暖系统设备，如地暖、散热器等。
如住户长时间没人在家，将壁挂炉和采暖系统管道内的水彻底排空，并关闭天然气总阀门及水管阀门，拔掉其电源插头，避免壁挂炉采暖系统冻结、胀裂，因此导致采暖系统漏水事故。
最后，如果家中壁挂炉不慎发生结冻事故，请第一时间关闭壁挂炉上冷水进水阀门，防止水淹事故发生，并拨打小松鼠全国服务热线联系专业售后人员进行处理。
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